يحرص متجر مانيتو MANITO على تجهيز الطلبات وشحنها بصورة آمنة، مع توضيح مدة التجهيز والتوصيل والرسوم قبل إتمام عملية الشراء.
نوفر خدمات الشحن والتوصيل إلى:
تستغرق مراجعة الطلب وتجهيزه وتغليفه مدة تتراوح من 1 إلى 2 يوم عمل. تتوقف تسليم الطلبات لشركات الشحن في الساعة 06:00 مساء بتوقيق الرياض
تبدأ مدة التوصيل الموضحة أدناه بعد الانتهاء من تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن.
تتوفر خيارات الشحن التالية:
مدة التوصيل داخل المملكة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
يتم توصيل الطلبات داخل مدينة الرياض بواسطة مندوب المتجر خلال 1يوم عمل واحد بعد اكتمال تجهيز الطلب.
يجب على العميل توفير عنوان واضح ورقم جوال متاح لتسهيل عملية التسليم.
يتوفر الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي عبر:
تتراوح مدة التوصيل إلى دول الخليج من 1 إلى 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب.
قد تخضع الشحنات الدولية لإجراءات جمركية أو رسوم إضافية تفرضها دولة الاستلام، ويتحمل العميل أي رسوم جمركية أو ضرائب محلية غير مشمولة في قيمة الطلب أو رسوم الشحن.
بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، يتم إرسال رقم التتبع إلى العميل عبر بيانات التواصل المسجلة في الطلب.
يمكن متابعة حالة الشحنة من خلال الموقع الرسمي لشركة الشحن المختارة.
مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعطلات نهاية الأسبوع، والإجازات الرسمية، والظروف الجوية، أو ضغط شركات الشحن، أو الإجراءات الجمركية للشحنات الخليجية.
عند حدوث تأخير غير معتاد، يتابع متجر مانيتو MANITO حالة الشحنة مع شركة الشحن حتى وصولها إلى العميل.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة:
قد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم الرد على شركة الشحن إلى تأخر الطلب أو إعادته إلى المتجر، وتُحمّل رسوم إعادة الشحن للعميل عند طلب إرسال الطلب مرة أخرى.
يجب على العميل فحص الشحنة عند الاستلام والتواصل مع خدمة عملاء متجر مانيتو MANITO مباشرة عند وجود تلف ظاهر، أو نقص، أو استلام منتج مختلف، مع الاحتفاظ بتغليف الشحنة وتقديم صور واضحة للحالة.
